Darmowy audyt sklepu PrestaShop przed rozpoczęciem współpracy.

Prowadzisz sklep internetowy na PrestaShop i zastanawiasz się, czy wszystko działa tak, jak powinno? A może masz wrażenie, że sklep od kilku lat nie był dokładnie sprawdzany, działa wolniej niż wcześniej, korzysta ze starej wersji PrestaShop albo po prostu nie wiesz, czy jest odpowiednio zabezpieczony?

W StartPresta możesz przed podjęciem decyzji o zleceniu nam prac skorzystać z bezpłatnego audytu sklepu internetowego.

Chcemy najpierw zobaczyć, z czym mamy do czynienia. Nie proponujemy w ciemno aktualizacji, przebudowy czy instalowania kolejnych modułów. Najpierw sprawdzamy sklep, jego konfigurację, wersję PrestaShop, podstawowe zabezpieczenia oraz najważniejsze elementy związane z prawidłowym funkcjonowaniem sprzedaży.

Dzięki temu właściciel sklepu otrzymuje konkretną informację, co działa prawidłowo, co warto poprawić i które problemy wymagają pilnej uwagi.

Co sprawdzamy podczas audytu ?

Audyt możemy przeprowadzić zarówno dla niewielkiego sklepu internetowego, jak i dla rozbudowanego sklepu posiadającego dużą liczbę produktów, modułów i integracji.

W pierwszej kolejności sprawdzamy wersję PrestaShop oraz jej aktualność. Ma to szczególne znaczenie w przypadku starszych sklepów, które przez kilka lat nie były aktualizowane. W praktyce spotykamy wiele sklepów działających nadal na PrestaShop 1.6 lub starszych wydaniach 1.7, mimo że od ich instalacji minęło już wiele lat.

Sama obecność starej wersji nie oznacza jeszcze, że sklep natychmiast przestanie działać. Problem polega jednak na tym, że stary system, stare moduły i przestarzałe środowisko serwerowe mogą zwiększać ryzyko problemów z bezpieczeństwem, kompatybilnością i prawidłowym działaniem sklepu.

Sprawdzamy również, z jakiej wersji PHP korzysta sklep, czy konfiguracja serwera odpowiada wymaganiom używanej wersji PrestaShop oraz czy nie występują elementy, które mogą powodować błędy po aktualizacji systemu.

Bezpieczeństwo sklepu PrestaShop

Jednym z ważniejszych elementów audytu jest podstawowe sprawdzenie bezpieczeństwa sklepu.

Nie chodzi wyłącznie o sprawdzenie, czy strona posiada certyfikat SSL. HTTPS jest obecnie standardem, ale bezpieczeństwo sklepu internetowego obejmuje znacznie więcej elementów.

Analizujemy między innymi używaną wersję PrestaShop, moduły oraz ich aktualność, konfigurację panelu administracyjnego, sposób dostępu do zaplecza, podstawowe ustawienia serwera oraz elementy, które mogą potencjalnie zwiększać ryzyko ataku.

Zwracamy również uwagę na stare i nieużywane moduły. W wielu sklepach pozostają moduły instalowane kilka lat wcześniej, które nie są już wykorzystywane, ale nadal znajdują się w systemie. Warto sprawdzić, czy są potrzebne i czy nie wymagają aktualizacji lub usunięcia.

Sprawdzamy również, czy sklep nie zawiera oczywistych oznak problemów technicznych, błędów PHP, błędów modułów czy innych nieprawidłowości mogących wpływać na jego bezpieczeństwo i stabilność.

W razie potrzeby możemy również wskazać elementy, które wymagają dokładniejszego testu bezpieczeństwa.

Sprawdzenie zgodności sklepu z wymaganiami dotyczącymi sprzedaży internetowej

Sklep internetowy powinien nie tylko działać technicznie, ale również prawidłowo informować klienta o zasadach zakupu.

Podczas audytu zwracamy uwagę na najważniejsze informacje prezentowane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Sprawdzamy między innymi regulamin sklepu, informacje dotyczące płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, dane sprzedawcy oraz informacje przekazywane klientowi podczas składania zamówienia.

W przypadku sprzedaży konsumenckiej szczególne znaczenie mają przepisy dotyczące praw konsumenta. Przepisy UE przewidują między innymi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, co do zasady w terminie 14 dni, przy czym istnieją określone wyjątki.

Dlatego sprawdzamy, czy informacje dotyczące odstąpienia od umowy są dostępne i czy sposób ich przedstawienia w sklepie jest prawidłowy.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Weryfikujemy również sposób obsługi zwrotów.

Sprawdzamy, czy klient może łatwo znaleźć informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, czy dostępny jest formularz odstąpienia oraz czy informacje przedstawione w sklepie są spójne z faktycznym sposobem obsługi zwrotów przez sprzedawcę.

Jeżeli sklep posiada dodatkowe rozwiązania dotyczące obsługi zwrotów, sprawdzamy również ich działanie.

Jest to szczególnie ważne, ponieważ sam tekst regulaminu nie wystarczy, jeżeli proces zakupowy lub obsługa zwrotu działa w praktyce inaczej niż wynika to z informacji przekazywanych klientowi.

Cookies, zgody i prywatność

Kolejnym elementem audytu jest sprawdzenie mechanizmu plików cookies oraz zgód użytkownika.

Sprawdzamy między innymi, jakie mechanizmy analityczne i marketingowe są zainstalowane w sklepie, czy wykorzystywane są zewnętrzne narzędzia oraz jakie skrypty uruchamiają się podczas wejścia na stronę.

Weryfikujemy również sposób działania banera cookies i możliwość zarządzania zgodami.

Ma to znaczenie szczególnie wtedy, gdy sklep korzysta z Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, narzędzi remarketingowych, map, filmów, czatów, systemów analitycznych lub innych usług zewnętrznych.

Komisja Europejska wskazuje, że użytkownik powinien mieć możliwość kontrolowania zgód dotyczących cookies, a mechanizmy zgody nie powinny być projektowane w sposób utrudniający odmowę.

Sprawdzamy więc nie tylko sam wygląd komunikatu, ale również to, co rzeczywiście dzieje się w przeglądarce użytkownika.

GPSR i informacje dotyczące produktów

W zależności od rodzaju asortymentu sprawdzamy również elementy związane z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów i informacji prezentowanych przy produktach.

Dotyczy to między innymi danych producenta, informacji identyfikujących produkt, wymaganych ostrzeżeń i innych informacji, które mogą mieć znaczenie dla konkretnej kategorii produktów.

Nie każdy sklep będzie miał dokładnie takie same obowiązki. Dlatego podczas audytu warto uwzględnić rodzaj sprzedawanego asortymentu, sposób jego pozyskiwania oraz rynek, na którym sklep prowadzi sprzedaż.

W przypadku sprzedaży produktów na terenie Unii Europejskiej bezpieczeństwo produktów i właściwe informacje prezentowane konsumentom mają istotne znaczenie.

Omnibus i prezentowanie cen oraz promocji

Sprawdzamy także sposób prezentowania promocji, rabatów i cen.

W szczególności zwracamy uwagę na komunikaty dotyczące obniżek, cen promocyjnych, przekreślonych cen oraz informacji o promocjach.

Właściciel sklepu powinien mieć świadomość, że samo wyświetlenie napisu „promocja” czy „-30%” nie rozwiązuje wszystkich kwestii związanych z prawidłowym prezentowaniem obniżek.

Podczas audytu możemy wskazać elementy wymagające sprawdzenia lub poprawy, szczególnie jeżeli sklep korzysta z rozbudowanego systemu promocji, automatycznych rabatów lub modułów zmieniających ceny.

Czy sklep rzeczywiście działa prawidłowo?

Bardzo często właściciel sklepu dowiaduje się o problemie dopiero wtedy, kiedy klient zgłosi błąd.

Dlatego podczas audytu zwracamy uwagę również na funkcjonowanie sklepu od strony użytkownika.

Sprawdzamy między innymi:

działanie strony głównej,
kategorie i podkategorie,
wyszukiwarkę produktów,
filtrowanie produktów,
karty produktów,
zdjęcia,
warianty produktów,
koszyk,
proces składania zamówienia,
formularze,
logowanie i rejestrację,
odzyskiwanie hasła,
wybór dostawy,
płatności,
informacje o kosztach dostawy,
komunikaty pojawiające się podczas zamówienia,
działanie wersji mobilnej.

W miarę możliwości sprawdzamy również, czy najważniejsze funkcje sklepu działają prawidłowo na urządzeniach mobilnych.

Płatności i dostawa

Sklep może wyglądać bardzo dobrze, ale jeżeli klient nie może prawidłowo zapłacić za zamówienie, problem jest znacznie poważniejszy niż niewielki błąd wizualny.

Dlatego warto sprawdzić również proces płatności.

Zwracamy uwagę na integracje z operatorami płatności, prawidłowe przekazywanie statusów zamówień oraz zachowanie sklepu po dokonaniu płatności.

Sprawdzamy również konfigurację sposobów dostawy i sytuacje, w których koszt wysyłki powinien zostać zmieniony w zależności od wartości zamówienia, wagi produktu, kraju czy wybranej metody dostawy.

Wiadomości e-mail wysyłane przez sklep

Kolejnym często pomijanym elementem jest poczta elektroniczna.

PrestaShop może działać prawidłowo, a mimo to wiadomości e-mail mogą nie docierać do klientów.

Podczas audytu warto więc sprawdzić między innymi wiadomości dotyczące:

rejestracji konta,
resetowania hasła,
złożenia zamówienia,
potwierdzenia zamówienia,
zmiany statusu zamówienia,
anulowania zamówienia,
wysyłki,
zwrotów i innych komunikatów w tym powiadomień ze sklepu.

W przypadku problemów możemy wskazać, czy przyczyny należy szukać w konfiguracji PrestaShop, serwerze, SMTP, DNS czy po stronie konkretnego modułu.

Moduły i dodatki

Jednym z największych problemów starszych sklepów PrestaShop jest duża liczba modułów.

Często przez lata instalowane są kolejne dodatki: moduł płatności, kurierów, faktur, newslettera, SEO, opinii, promocji, integracji z hurtownią, porównywarek cen czy systemów reklamowych.

Po kilku latach może się okazać, że część z nich nie jest już potrzebna.

Podczas audytu warto więc sprawdzić, jakie moduły są zainstalowane, które są aktywne, czy posiadają aktualne wersje oraz czy są kompatybilne z używaną wersją PrestaShop i PHP.

Ma to ogromne znaczenie przed aktualizacją sklepu.

Aktualizacja PrestaShop

Jeżeli sklep działa na starej wersji PrestaShop, podczas audytu możemy również określić, czy warto planować aktualizację.

Nie zawsze najlepszym rozwiązaniem jest natychmiastowe wykonanie aktualizacji.

Najpierw należy sprawdzić wersję sklepu, szablon, moduły, indywidualne modyfikacje oraz integracje z zewnętrznymi systemami.

Dopiero wtedy można ocenić, czy aktualizacja będzie prostym zadaniem, czy też wymaga przygotowania indywidualnego planu migracji.

W przypadku bardzo starych sklepów aktualizacja może wymagać większego zakresu prac, ale dzięki wcześniejszemu audytowi właściciel sklepu wie, czego może się spodziewać.

Szybkość działania sklepu

Wolny sklep internetowy to nie tylko problem techniczny.

Długi czas ładowania strony może powodować frustrację klientów i utrudniać zakupy.

Dlatego podczas audytu zwracamy uwagę również na wydajność sklepu.

Sprawdzamy między innymi sposób ładowania strony, ciężkie elementy, obrazy, skrypty, moduły oraz elementy, które mogą niepotrzebnie obciążać serwer.

Jeżeli zauważymy możliwości poprawy, przedstawiamy konkretne propozycje.

Nie zawsze konieczna jest wymiana serwera. Czasami problemem jest niewłaściwa konfiguracja PrestaShop, zbyt duża liczba modułów, ciężki szablon albo nieoptymalne zdjęcia.

SEO i podstawowa widoczność sklepu

Podczas audytu możemy również zwrócić uwagę na podstawowe elementy SEO.

Sprawdzamy między innymi tytuły stron, adresy URL, strukturę kategorii, podstawowe meta dane, indeksowanie oraz wybrane elementy techniczne.

Zwracamy również uwagę na błędy mogące utrudniać robotom wyszukiwarek prawidłowe odczytywanie sklepu.

Nie jest to pełny audyt SEO, ale pozwala wykryć wiele podstawowych problemów technicznych, które mogą mieć wpływ na widoczność sklepu.

Co właściciel sklepu otrzymuje po audycie?

Najważniejszym efektem audytu nie jest sama lista błędów.

Chodzi przede wszystkim o uzyskanie odpowiedzi na pytanie:

Co naprawdę trzeba zrobić w tym sklepie?

Jeżeli sklep działa prawidłowo i nie wymaga pilnych zmian, również o tym informujemy.

Jeżeli natomiast znajdziemy problemy, możemy wskazać ich znaczenie oraz zaproponować kolejność ich usuwania.

Nie każdy problem wymaga natychmiastowej przebudowy sklepu.

Czasami wystarczy aktualizacja modułu. Innym razem konieczna jest poprawa konfiguracji. W przypadku bardzo starego PrestaShop może być natomiast rozsądniejsze zaplanowanie migracji do nowszej wersji.

Dlaczego robimy audyt przed rozpoczęciem prac?

Każdy sklep jest inny.

Dwa sklepy mogą korzystać z tej samej wersji PrestaShop, a mimo to ich konfiguracja może być zupełnie różna.

Jeden może posiadać kilka podstawowych modułów i standardowy szablon, a drugi może mieć kilkadziesiąt dodatków, indywidualne modyfikacje, integrację z hurtownią, systemem magazynowym, firmą kurierską, księgowością i kilkoma operatorami płatności.

Dlatego trudno uczciwie określić zakres prac bez wcześniejszego sprawdzenia sklepu.

W StartPresta wolimy najpierw zobaczyć sklep, a dopiero później rozmawiać o konkretnych rozwiązaniach.

Dzięki temu klient nie musi podejmować decyzji wyłącznie na podstawie ogólnej wyceny czy informacji, że „trzeba zaktualizować PrestaShop”.

Najpierw sprawdzamy, co faktycznie wymaga poprawy.

Bezpłatny audyt dla przyszłych klientów StartPresta

Jeżeli rozważasz współpracę ze StartPresta przy aktualizacji PrestaShop, naprawie błędów, migracji sklepu, poprawie bezpieczeństwa, instalacji modułów lub innych pracach technicznych, możesz skorzystać z bezpłatnego audytu wstępnego.

Sprawdzimy najważniejsze elementy sklepu i przedstawimy informacje dotyczące znalezionych problemów oraz możliwych usprawnień.

Audyt może być szczególnie przydatny, jeżeli:

sklep działa na starej wersji PrestaShop,

sklep od dawna nie był aktualizowany,

pojawiają się błędy lub komunikaty 500/503,

klienci zgłaszają problemy z zamówieniami,

nie dochodzą wiadomości e-mail,

płatności nie zawsze działają prawidłowo,

sklep jest wolny,

właściciel nie wie, jakie moduły są zainstalowane,

sklep był wcześniej modyfikowany przez kilku programistów,

planowana jest migracja do nowszej wersji PrestaShop,

właściciel chce sprawdzić podstawowe kwestie bezpieczeństwa,

nie ma pewności, czy sklep spełnia aktualne wymagania dotyczące sprzedaży internetowej.

Sprawdź swój sklep, zanim pojawi się problem

Właściciel sklepu internetowego często dowiaduje się o problemie dopiero wtedy, kiedy przestaje działać płatność, klient nie otrzyma potwierdzenia zamówienia, pojawi się błąd 503 albo sklep zostanie zaatakowany.

Nie wszystkie problemy są widoczne na pierwszy rzut oka.

Sklep może wyglądać normalnie, a jednocześnie korzystać z bardzo starego oprogramowania, nieaktualnych modułów lub nieprawidłowej konfiguracji.

Dlatego warto sprawdzić jego stan wcześniej.

StartPresta może wykonać wstępny, bezpłatny audyt Twojego sklepu PrestaShop przed rozpoczęciem współpracy.

Sprawdzimy najważniejsze elementy techniczne, podstawowe kwestie bezpieczeństwa, działanie sklepu oraz wybrane wymagania związane ze sprzedażą internetową.

Jeżeli znajdziemy problemy – powiemy, co warto poprawić.

Jeżeli sklep działa prawidłowo – również to będziesz wiedzieć.

Najpierw sprawdzamy. Później proponujemy rozwiązanie.