Telefon: +48. 888 537 633 E-mail: axp@prodo.pl
Odstąpienie od umowy w sklepie PrestaShop – kompleksowe wdrożenie
700,00 zł (brutto)
Najniższa cena produktu 700,00 zł z dnia 04.08.2026
Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni
Twoja ocena została dodana.
Wystąpił błąd podczas dodawania oceny.
Tylko zalogowani klienci mogą oceniać produkty.
ocena: 0 / 5
- WT-FTY-GTT-31
Odstąpienie od umowy w sklepie PrestaShop – kompleksowe wdrożenie w każdym sklepie i szablonie PrestaShop
Odstąpienie od umowy w sklepie PrestaShop – kompleksowe wdrożenie
Dynamiczne zmiany w przepisach dotyczących e-commerce sprawiają, że właściciele sklepów internetowych muszą stale dostosowywać swoje platformy do nowych wymagań. Brak możliwości odstąpienia od umowy w formie online może skutkować bardzo poważnymi konsekwencjami – nawet karami sięgającymi do 10% rocznego obrotu. Dodatkowo, w przypadku niezgodności z przepisami, okres zwrotu może zostać automatycznie wydłużony aż o 12 miesięcy.
Cena i zakres usługi
Koszt wdrożenia wynosi 700 zł brutto i obejmuje:
- licencję modułu na jedną domenę wskazaną przez klienta
- instalację oraz konfigurację modułu w jednym sklepie
- pełne wdrożenie funkcjonalności odstąpienia od umowy we wszystkich szablonach sklepu
To gotowe rozwiązanie, które pozwala szybko dostosować sklep do obowiązujących przepisów – bez zbędnych kosztów i komplikacji.
Nowe przepisy – ważna data dla każdego sklepu PrestaShop
Od 19 czerwca 2026 roku zacznie obowiązywać dyrektywa UE 2023/2673, która nakłada obowiązek umożliwienia klientom rezygnacji z umowy poprzez wygodny formularz online. Proces ten musi być prosty, przejrzysty i dostępny bez dodatkowych formalności.
Nie ma znaczenia, czy dopiero zaczynasz sprzedaż, czy prowadzisz sklep od lat – jeśli obsługujesz klientów indywidualnych, musisz zapewnić im możliwość łatwego odstąpienia od umowy przez internet.
Dlaczego warto skorzystać z naszego rozwiązania?
Zamiast inwestować w kosztowne projekty programistyczne, oferujemy gotowe wdrożenie, które:
- spełnia wszystkie wymogi prawne
- działa od razu po instalacji
- nie wymaga znajomości kodowania
- eliminuje ryzyko kar finansowych
To praktyczne i sprawdzone rozwiązanie dla każdego sklepu opartego na PrestaShop.
Kluczowe funkcjonalności modułu
Wygodne odstąpienie od umowy
Klient może w kilku krokach złożyć rezygnację bezpośrednio w sklepie – bez drukowania dokumentów czy wysyłania skanów. Cały proces odbywa się online i jest w pełni zgodny z przepisami.
Stała dostępność funkcji
Opcja odstąpienia od umowy jest zawsze łatwo dostępna:
- poprzez link w e-mailu po zakupie
- jako widoczny przycisk na stronie
- w panelu klienta
Dzięki temu użytkownik nie musi jej szukać – wszystko ma pod ręką.
Intuicyjny proces
Formularz został zaprojektowany tak, aby był maksymalnie prosty i szybki w użyciu. Minimalna liczba kroków przekłada się na lepsze doświadczenie użytkownika i większe zaufanie do sklepu.
Automatyczne potwierdzenia
Po złożeniu wniosku klient natychmiast otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz wszystkimi szczegółami zgłoszenia. Proces działa w pełni automatycznie.
Transparentność i zgodność z UX
Brak ukrytych opcji, mylących komunikatów czy utrudnień. Całość jest przejrzysta i zgodna z europejskimi standardami projektowania doświadczeń użytkownika.
Ochrona przed sankcjami
Poprawne wdrożenie funkcji odstąpienia minimalizuje ryzyko kar finansowych oraz eliminuje problem wydłużonego okresu zwrotu.
Inteligentne zarządzanie zwrotami
Panel analityczny
Masz dostęp do wszystkich zgłoszeń w jednym miejscu. Możesz analizować:
- najczęściej zwracane produkty
- powody rezygnacji
- trendy zakupowe klientów
To realne wsparcie w podejmowaniu decyzji biznesowych.
Statusy zgłoszeń
Każdemu odstąpieniu możesz przypisać status, np.:
- w oczekiwaniu
- zaakceptowane
- odrzucone
- zakończone
Dzięki temu łatwo utrzymasz porządek i kontrolę nad procesem.
Automatyczna kontrola terminów
System pilnuje terminów i udostępnia opcję odstąpienia tylko wtedy, gdy klient ma do niej prawo. Możesz również samodzielnie ustawić liczbę dni na zwrot.
Formularz dopasowany do potrzeb
Formularz zawiera wszystkie niezbędne dane:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer i datę zamówienia
- listę produktów
Klient może również opcjonalnie podać powód zwrotu, co dostarcza dodatkowych informacji do analizy.
Możesz także:
- blokować edycję wybranych pól
- dodawać komunikaty informacyjne
- dostosować wygląd formularza
Dostępność dla wszystkich klientów
Z funkcji mogą korzystać zarówno:
- zalogowani użytkownicy (z poziomu konta)
- goście (przez dedykowaną stronę z numerem zamówienia)
Dodatkowo możesz ograniczyć dostęp dla wybranych grup, np. klientów B2B.
Personalizacja i automatyzacja
System pozwala na pełną personalizację:
- treści komunikatów
- wiadomości e-mail
- wyglądu formularza
Nie potrzebujesz programisty – wszystko skonfigurujesz samodzielnie.
Powiadomienia dla zespołu
Po każdym zgłoszeniu wybrane osoby otrzymują automatyczne powiadomienie, co pozwala na szybką reakcję i sprawną obsługę klientów.
Podsumowanie
Dzięki naszemu wdrożeniu:
- spełniasz wymagania prawne
- unikasz kar finansowych
- poprawiasz doświadczenie klientów
- usprawniasz obsługę zwrotów
To rozwiązanie, które łączy zgodność z przepisami z wygodą użytkowania i realnym wsparciem dla Twojego biznesu.
Kontakt zamówienie dodatkowe informacje odnośnie wdrożenia:
PrestaShop wdrożenia, obsługa:
tel. 888 537 633
email: axp@prodo.pl
Dodatkowe informacje
WT-FTY-GTT-31
Tu możesz zadać nam pytanie o produkcie.
Produkty powiązane
Przeniesienie sklepu PrestaShop na nowy serwer - migracja sklepu na nowy hosting
Profesjonalne przeniesienie sklepu PrestaShop na nowy serwer hosting lub zmiana domeny. Migracjami zajmujemy się od ponad 20 lat.
PrestaShop zabezpieczenie sklepu przed botami
PrestaShop atak botów zabezpieczenie sklepu przed atakiem ze strony botów internetowych. Wdrożenie w sklepie PrestaShop zabezpieczenia Cloudflare
GPSR wdrożenie w sklepie PrestaShop. GPSR dane producenta na karcie produktów.
GPSR PrestaShop wymagane w każdym obecnie sklepie rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów czyli dane producenta na podstronie każdego produktu
Wdrożenie RODO w PrestaShop - usługa dla sklepu
Profesjonalne wdrożenie RODO i wymogów ustawy o handlu w PrestaShop. Nowa zakładka do zarządzania prywatnością, prawa użytkownika, automatyczne powiadomienia. Kompleksowa usługa dla sklepu internetowego.
Moduł EU Cookies do PrestaShop - instalacja i zarządzanie zgodnie z RODO
Wdrożenie modułu EU Cookies w PrestaShop z pełnym zarządzaniem cookies, zgodnym z RODO i dyrektywą UE. Instalacja, konfiguracja, consent mode v2.
Instalacja PrestaShop - pełna konfiguracja sklepu internetowego
Profesjonalna instalacja i konfiguracja sklepu PrestaShop z pełnym wdrożeniem na serwerze klienta, szkoleniem oraz wsparciem technicznym. Gotowy sklep internetowy w 3-7 dni roboczych.
Odwirusowanie PrestaShop, bezpieczeństwo sklepu internetowego
Profesjonalne odwirusowanie PrestaShop i usuwanie malware ze sklepu internetowego. Oczyszczenie plików, usunięcie podatności, zabezpieczenie danych klientów.
Moduł Omnibus dla PrestaShop - wdrożenie dyrektywy cen
Moduł Omnibus dla PrestaShop: pełne wdrożenie dyrektywy wymagającej wyświetlania historii cen produktów z ostatnich 30 dni oraz najniższej ceny promocyjnej.